Deficiencias bancarias

Deficiencias bancarias
MIÉRCOLES, 20 DE NOVIEMBRE DE 2013 08:01 ESCRITO POR SUSANA TERESA MÁS
IGLESIAS

Cuba actualidad, El Vedado, La habana, (PD) A pesar de las
justificaciones expuestas en Mesa Redonda sobre las deficiencias del
sistema bancario en el país, no se puede obviar que el mismo carece de
organización y disciplina. Sus directivos y empleados no realizan su
labor como corresponde, a conciencia y con humanidad.

Es triste ver ancianos que permanecen en largas colas por dos y tres
horas para poder obtener el beneficio de su jubilación. Casi nunca
tienen donde sentarse, ni mucho menos acceso a un baño. En ocasiones
están expuestos al intenso sol durante un buen tiempo.

Cualquiera que haya hecho un trámite bancario obligatoriamente tuvo que
pasar por los senderos de la burocracia. Es como en el viejo juego del
"allí fumé", cuando después de esperar por minutos en una ventanilla,
sin una disculpa, te envían a otra, ya sea porque se agotó el dinero o
porque el trabajador va al baño o a almorzar.

Hay trámites que pueden ser resueltos en mucho menos tiempo del que se
toman.

En cuanto a los cajeros automáticos, hay mucho que decir y nada
satisfactorio. Se encuentran muy aislados en los municipios que existen.
Frecuentemente están fuera de servicio, sobre todo en los días de más
demanda por pagos a los trabajadores. Casi nunca funcionan de noche. No
siempre se pueden adquirir billetes de a cinco y de a uno, tanto en CUP
como en CUC, a pesar de que son los que más extrae la población por lo
bajo de sus pensiones o salarios. Y casi nunca se puede cobrar completo
el salario o la pensión: si lleva importe fraccionario, hay que esperar
meses hasta tener en fondo cinco pesos para poder cobrarlo.

En el único banco que se encuentra cercano a la esquina de Toyo, en el
municipio Diez de Octubre, el miércoles 6 de noviembre, a las 10 de la
mañana, los cuatro cajeros que se encuentran allí situados estaban fuera
de servicio por mantenimiento, lo que originó el desaliento y disgusto
de los que se trasladaron hasta allí para extraer dinero.

Lo primero que deben lograr los funcionarios que rigen las actividades
bancarias es modificar el sistema de gestión, y hacer que su personal
trabaje en aras de eliminar las largas filas, complacer a los que allí
acuden, tratarlos con amabilidad y respeto, recordando que ellos van
allí por necesidad y son dignos de un buen trato.

Para Cuba actualidad: susana.mas24@yahoo.com
http://porquedesusana.blogspot.com
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